Élő chat, Üzleti chat, Ügyfélchat
Változatok Összehasonlítása
 
Alap Változat
Standard Edition
Profi változat
Professional
Edition
Élő Chat weboldalba - Termékleírások

Operátor csoportok

Hozzon létre operátori csoportokat különböző szempontok alapján, például vállalati osztályok szerint: értékesítés, ügyfélszolgálat, stb. (kérem, vegye figyelembe, hogy az ingyenes verzióban egyszerre csak 1 operátor lehet bejelentkezve!)

Standard Professional

Látogatók tiltása IP cím szerint

Szükség esetén blokkolhatja a látogató IP címét. Ha ez sikeresen megtörtént, akkor az eszköztárban fog megjelenni a tiltott felhasználó.

Standard Professional

E-mail aláírás

Adjon az Outlook-os e-mail aláírásához chat indító gombot.

Standard Professional

Unicode támogatás

Használja ki a több nyelvű lehetőséget, így a világ minden tájáról érkező látogatóit meg tudja szólítani, illetve azok a saját nyelvükön használhatják a programot!

Standard Professional

Elérhető/Elfoglalt/Nincs a gépnél/Rejtett állapot

Az operátorok több féle állapot közül választhatnak, annak megfelelően, hogy mit szeretnének megjeleníteni a nevük mellett.
  Standard Professional

Chat előzmények

Mentsen el minden beszélgetést, hogy később visszanézhesse őket!
  Standard Professional

Látogatói információ

Elemezze honlapjának forgalmát a vendégek adatai alapján, mint például: lakóhely, operációs rendszer, nyelv, böngésző, stb.
  Standard Professional

Küldő lapok

Tudja meg, hogy honnan kerültek a látogatói a weblapjára és milyen kereső programot használtak!
  Standard Professional

Látogató szűrő

Keressen olyan vendégekre a honlapján, akik a beállított feltételeknek megfelelnek.
  Standard Professional

Monitor pillanatkép

Az aktuálisan látott képernyőt átküldheti annak a személynek, akivel épp chat-el.
  Standard Professional

Változtatható gombok
Töltsön fel képeket a chat gombokhoz, vagy készítse el a sajátját és használja be-, és kijelentkezett állapotban egyaránt.

  Standard Professional

Céges banner/logo

Töltse fel a saját képeit a beszélgető ablakba!
  Standard Professional

Egy látogató és csoportos operátor chat

Egy vendég egyszerre több operátorral is beszélgethet.
  Standard Professional

Csoportos operátor chat

Az operátorok beszélgethetnek egymás közt, legyen ugyanabban vagy két különböző irodában.
  Standard Professional

Jegy rendszer / Support Ticket System

Válaszoljon azokra a kérdésekre, melyeket kkor tettek fel vendégei, amikor nem volt bejelentkezve. A jegyeket részlegenként, operátorokként vagy állapot szerint rendezheti. (Az üzenetrögzítő az ingyenes fiókban is használható).
  Standard Professional
Élő Chat weboldalba - Alap Verzió Tulajdonságia

Egy operátor és csoportos látogató chat

Egy operátor egyszerre több ügyféllel is tud beszélgetni.
    Standard Standard

HTML üzenetváltás

Használjon HTML formátumokat a beszélgetésben a betűtípus megváltoztatásához, valamint linkek, képek beszúrásához, stb.
    Standard Professional

Vendég kapcsolat

Érdeklődjön a látogató kapcsolattartási adatai felől videón!
    Standard Professional

Kezdeményezés

Hívja beszélgetésre látogatóit automatikusan!
    Standard Professional

Látogatók automatikus meghívása

Ha a vendég egy előre meghatározott ideig tartózkodik a honlapon, akkor a szoftver automatikusan chat-re hívja őt.
    Standard Professional

Beszélgetés átirányítás

Ha egy operátor nem tud válaszolni az ügyfél által feltett kérdésre, akkor átirányíthatja beszélgetőpartnerét egy másik operátorhoz a tökéletes ügyfélkiszolgálás érdekében.
    Standard Professional

Gépelés jelző

Mutatja, ha az operátor vagy a vendég éppen üzenetet ír.
    Standard Professional

Helyesírás ellenőrző

Ellenőrzi a helyesírást, miközben gépel. A helytelenül beírt szavakat piros hullámos vonallal jelzi.
    Standard Professional

Képek és weblapok beillesztése

Illesszen be képeket vagy honlapokat a chat ablakba. A látogató az URL-re kattinthat a megtekintéshez.
    Standard Professional

Tudásbázis

Adjon hozzá és szerkesszen kérdéseket a hozzá tartozó válaszokkal együtt! Majd mentse el, csoportosítsa és küldje el a vendégének!
    Standard Professional

Tárolt válaszok

Adja hozzá a legsűrűbben használt üzeneteket és küldje el őket ügyfelének hosszas gépelések nélkül!
    Standard Professional

Skype-ról telefonhívás

Hívja fel látogatóját egyenesen Skype-ról!
    Standard Professional

Chat statisztika

Segíti az operátorok munkáját, mivel így ellenőrizhetik a beszélgetések minőségét, különböző jelentésekhez jutnak, mint a sikeres beszélgetések, elmulasztott beszélgetések száma, operátori statisztika, operátorok bejelentkezésének jelentése és a chat előzmények.

    Standard Professional
Élő Chat weboldalba - Professional Verzió Tulajdonságia

Látogatók forgalma

Kísérje figyelemmel a honlapja vendégeinek napi és havi forgalmát az weboldal nézettségének és IP címeknek megfelelően.
      Professional

Látogatók előzmények

Nézze vissza hogy ügyfele mely oldalakat tekintett eddig meg.
      Professional

Keresőszó elemzés

Készítsen egy statisztikát, hogy mely kulcsszavakra keresve találtak az Ön oldalára!
      Professional

Kulcsszó találat

Vegye fel a kulcsszavait és találja meg ez alapján a potenciális ügyfeleit!
      Professional

Beszélgetések áttekintése

Vizsgálják át a társalgásokat, így az operátorok megtudhatják a látogatók leggyakoribb kérdéseit és elégedettségi szintjüket.
      Professional

Értékelhető látogató azonosítás

Ismerje fel azokat a látogatókat, akik már korábban jártak a honlapján vagy egy fontos weboldalon! Az operátorok úgy találhatják meg a legfontosabb vendégeket, ha rákeresnek, hogy melyik látogató használta az operátorok által előre beállított kulcsszavakat. A rendszer azokat is felismeri, akikkel már korábban zajlott chatelés.
      Professional

Fájl feltöltés

A vendégeknek könnyebbség, ha fájlt küldhetnek az operátoroknak.
      Professional

Biztonság és titkosítás

Az SSL segítségével titkosíthatjuk a vendégekkel folytatott beszélgetéseket, ezzel biztosítva, hogy a személyes információkhoz senki nem jut hozzá.
      Professional
 

pagerank